De POH-GGz-medewerker kan de cliënten zien in de praktijk, wanneer de huisarts daarom vraagt. Het eerste gesprek is inventariserend en adviserend, waarbij de vraag van huisarts en cliënt richtinggevend zijn. Daarna geeft de praktijkondersteuner een advies aan de huisarts en cliënt.
Dat kan zijn: doorverwijzing naar de eerste of tweede lijn (afhankelijk van de ernst van de problematiek) of kortdurende behandeling in de huisartsenpraktijk. In dat geval kunnen methodieken als begeleide zelfhulp bij angst of depressie, Problem Solving Therapie of Oplossingsgericht werken worden ingezet. De praktijkondersteuner is ook goed op de hoogte van de sociale kaart in de regio van de huisartsenpraktijk en kan cliënten begeleiden bij doorverwijzing. GGz Breburg staat garant voor de kwaliteit van zorg en het up to date houden van de kennis van de praktijkondersteuner.